Babtec

Der Babtec.Q.Reporter

Willkommen auf der Download-Seite des Babtec.Q.Reporter. Hier erfahren Sie alles Wissenswerte rund um das CAQ Tool für die Unterstützung Ihrer Reklamationsbearbeitung und den Austausch von Informationen mit Ihrem Lieferanten oder Kunden. Registrieren Sie sich jetzt und laden Sie sich den Q.Reporter hier kostenlos herunter.

Vorteile

Vorteile für Babtec-Anwender

  • Verbesserung der Kommunikation mit Ihren Lieferanten im Fall von Reklamationen – schnell, papierlos und ohne Medienbrüche
  • Schnelle und sichere Übernahme aller Daten in Babtec.Q durch Export- und Importfunktion
  • Nachhaltige Optimierung Ihrer Reklamationsabwicklung
  • Kostenloser Download und Nutzung ab Babtec.Q Release 5.18

Vorteile für Lieferanten

  • Unterstützung bei der termingerechten und strukturierten Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Anwendung der bewährten 8D-Methode bei der Bearbeitung Ihrer Kundenreklamationen
  • Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch schnelle, papierlose Reaktion auf Reklamationen – in der vom Kunden geforderten Form
  • Online-Bearbeitung von Reklamationsberichten – inklusive normenkonformer Stellungnahme direkt per E-Mail
Funktionsweise

Funktionsweise

Der Babtec.Q.Reporter ermöglicht es Lieferanten und Kunden Reklamationen digital zu bearbeiten und ohne Medienbruch miteinander auszutauschen. Dabei benötigt der Lieferant keine Lizenz für das vom Kunden eingesetzte CAQ-System.

Und so funktioniert es: Gleichzeitig mit der Beanstandungsmeldung wird per E-Mail auch der 8D-Report als digitales Formular aus dem CAQ-System Babtec.Q zur Verfügung gestellt. In diesem Formular verfasst der Lieferant direkt die geforderte Stellungnahme zum gemeldeten Problem und sendet es per E-Mail zurück. Der Kunde übernimmt die Angaben des Lieferanten automatisch in sein IT-System – bei der Vielzahl der in jedem Monat auszutauschenden Reklamationsdaten ein wertvoller Vorteil.

Der papierlose Informationsaustausch mit direkter Antwortmöglichkeit sorgt für eine schnelle, strukturierte und fehlerfreie Verarbeitung der Lieferantenangaben und spart so Zeit und Geld. Dadurch wird eine bessere Kommunikation zwischen Lieferant und Kunde ermöglicht und die Durchlaufzeit der Reklamationsbearbeitung stark verkürzt.

Screencast

Screencast Q.Reporter

In unserem Screencast zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie den Babtec.Q.Reporter in der Praxis einsetzen.

Inhalte: Einführung, Reklamationseingang, Reklamationsbericht bearbeiten, Reklamationsbericht versenden, Online-Hilfe, Zusammenfassung. Dauer: 9:04 min.

Bitte beachten Sie, dass der Ladevorgang einige Momente dauern kann.

Systemvoraussetzungen

Systemvoraussetzungen

Für die Installation und die Nutzung des Babtec.Q.Reporter werden die folgenden Anforderungen an Ihr System gestellt:

Systemvoraussetzungen (PDF, 85 KB)

  
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